AGENTE DE VIAJES

Homologado por la Unión de Agencias de Viajes ( UNAV )

El Certificado de la UNAV es admitido por BSP de España como parte de la documentación para la apertura de una Agencia de Viajes.

El Agente de Viajes es un profesional imprescindible en el campo turístico. El turismo se considera uno de los fenómenos sociales más relevantes y España ocupa desde hace más de 40 años uno de los tres lugares primeros del mundo.

Para atender las exigencias del campo, nuestro país necesita buenos profesionales. Nuestra Escuela FORMATIC BARNA cuenta con la experiencia y la motivación necesaria para formar a aquellos jóvenes que se interesen por esta profesión a fin de que se conviertan en eficaces gestores de viajes y ocio, que sean capaces de gestionar contratos y documentación de viaje y de colaborar en las tareas administrativas y de marketing de las agencias de viajes y de otras empresas del campo turístico.


DURACIÓN :

5 o 10 meses

TITULACIÓN:

Agente de Viajes

Certificado Oficial expedido por la Unión de Agencias de Viajes
(UNAV)
y Diploma de la Escuela



PLAN DE ESTUDIOS:

Dirigido a procurar los conocimientos relativos a los diversos tipos de ventas y todos los aspectos prácticos que debe conocer el profesional de la industria del viaje y del turismo, a fin de que pueda desempeñar sus funciones en una agencia de viajes o en una compañía de transporte aéreo, terrestre o marítimo.



PROGRAMA TEÓRICO-PRÁCTICO:

- La Agencia de viajes
- Análisis de mercado turístico
- Estructura del mercado turístico
- Cálculo de tarifas
- Sistemas de distribución
- Billete electrónico
- Atención al cliente
- Fichero de clientes
- Viajes todo incluido
- Transporte por carretera
- Transporte por tren
- Transporte por barco
- Reembolso aéreo
- BSP. Billing and Settlement Plan
- Geografía turística
- Ofimática
- Prevención de riesgos
- Inglés

Las enseñanzas impartidas en las aulas se complementan con sesiones prácticas. El alumno reforzará sus conocimientos con las siguientes aplicaciones informáticas:

- Emulador sistema global GDS-1ª
- Aplicación de billetes
- Billete electrónico
- Atención a clientes
- Alquiler de coches
- Acceso a ventas
- Horas GMT
- Geografía aérea y turística