OBJETIVO DEL CURSO:

Dar al alumno/a una amplia formación en los temas técnicos de la labor de una Secretaria o Ayudante de Dirección


DURACIÓN DEL CURSO :

3 Meses con presencia a clase de 2 horas diarias de lunes a viernes (120 horas aprox.).


PROGRAMA DEL CURSO :

1.- COMUNICACIÓN EMPRESARIAL.


1.1.- Comunicados Empresariales.
1.2.- Tratamiento de comunicados recibidos.
1.3.- Elaboración y emisión de comunicados.
1.4.- Elección óptima del canal de comunicación.




2.- TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE GESTION EMPRESARIAL.


2.1.- Soportes significativos de la información.
2.2.- Tramitación de la operativa comercial.
2.3.- Documentación de la Gestión administrativa comercial.
2.4.- Obligaciones tributarias de la Empresa (IAE, ITP, IVA, AJD, etc.).




3.- CIRCUITOS DOCUMENTALES Y GESTION DE ARCHIVOS.


3.1.- Modalidades de agrupamiento de documentos e informes.
3.2.- Ámbitos de archivo.
3.3.- Criterios de organización documental.
3.4.- Pautas para la gestión de un archivo centralizado.




4.- COMPETENCIAS ESPECIFICAS DE LA FUNCION SECRETARIAL.


4.1.- Apoyo a la función directiva
4.2.- Filtro de llamadas y visitas.
4.3.- Agenda del Directivo.
4.4.- Gestión del archivo.
4.5.- Elaboración de informes, expedientes y dossieres.
4.6.- Preparación de reuniones y viajes.




5.- PAPEL EN LA FORMACIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA.


5.1.- Actitudes y aptitudes profesionales.
5.2.- Actitudes personales.
5.3.- Relaciones exteriores.
5.4.- Relaciones públicas

DIRIGIDO A :

Personas que estén interesadas en trabajar en los Departamentos de Atención al Público / Proveedores / Clientes, etc.