MÁSTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING Y COMERCIAL


Créditos

60 créditos ECTS

Duración

20 meses

Fecha inicio

11 de noviembre de 2008

Presentación

El Máster en Dirección de Marketing y Comercial te prepara para dar respuesta al cambiante mercado actual y te dotará de las capacidades para convertir las tecnologías existentes en una ventaja competitiva.

¿Qué te ofrece el Máster en Dirección de Marketing y Comercial?

- Dominar las técnicas de investigación de mercado más actuales y los métodos de análisis de los resultados en función de las políticas y estrategias comerciales de la empresa.
- Aprender a planificar y gestionar la actividad de marketing y comercial de la empresa.
- Elaborar planes de marketing y acciones comerciales adecuados al contexto general de la empresa.
- Saber integrar la visión y los metas generales de la empresa con las políticas y las estrategias de marketing & sales.
- Adaptar la empresa a las necesidades del mercado y del cliente. Qué, cuando, cómo, dónde, cuanto, qué coste.

El Máster en Dirección de Marketing y comercial se dirige a profesionales del Marketing y la Comercialización: directivos de Marketing, de Ventas, técnicos comerciales, responsables del área de la Comunicación, Imagen y Marca, responsables del Análisis e Investigación de Mercados, profesionales del área de la Publicidad, Relaciones Públicas, Marketing Directo, Brand & Product Manager.

Plan de estudios

El programa Máster en Dirección de Marketing y Comercial se adapta mediante una estructura modular, a las diferentes opciones formativas del participante de acuerdo a sus intereses y a su realidad profesional, permitiendo reconocer los metas parciales de cada itinerario a medida que se van consolidando los conocimientos.

El Máster en Dirección de Marketing y Comercial está diseñado y estructurado en:

Posgrado en Planificación y Gestión de Marketing y Comercial
• Especialización en Planificación de Marketing y Comercial
• Especialización en Estrategias de Marketing y Comercial

Posgrado en Estrategias y Aplicaciones de Marketing y Comercial
• Especialización en Aplicaciones de Marketing y Comercial
• Especialización en Técnicas y Estrategias de Marketing Relacional

Contenido del Programa

1.- Introducción al Marketing y Comercial
El concepto de marketing
Organización y estructura de la empresa
Gestión económico-financiera
Gestión e importancia de recursos humanos
Gestión de operaciones
Management y habilidades directivas

2.- Investigación de Mercados y Gestión de la Información
Información y la toma de decisiones
Los estudios de mercado
Los estudios cualitativos
Les técnicas experimentales y de observación
Los estudios cuantitativos
Análisis de los resultados e información
Gestión de la información interna de la empresa

3.- Marketing Analítico
Condicionantes internos del marketing
Factores y condicionantes del entorno
El mercado y estructura competitiva
La conducta del consumidor
Diagnóstico Estratégico: DAFO

4.- Planificación en Marketing y Comercial
Planes estratégicos y planes de marketing
Estrategias producto mercado
Planificación de gama - Análisis del portafolio
Ventaja competitiva y cadena de valor
Definición, establecimiento y tipologías de metas

5.- Estrategias Básicas de Marketing y Comercial
Estrategia de segmentación de mercados
Estrategia de posicionamiento

6.- Marketing & Sales Estratégicos y Operativos
Marketing mix: políticas, estrategias y tácticas
Estrategias de producto
Políticas y estrategias de precios
Estrategias de distribución
Estrategias de comercialización y ventas
Estrategias de comunicación
Estrategias de impulsión

7.- Marketing Específico 1
Marketing de Servicios
Marketing Industrial
Marketing Internacional

8.- Marketing Audit
Concepto, finalidad y etapas del audit de marketing y actividad comercial
Áreas de análisis y diagnóstico
Técnicas y herramientas para el audit

9.- Marketing Específico 2
Técnicas de negociación comercial
Event & Sponsoring management
Marketing en situaciones de crisis

10.-Marketing Relacional
Marketing relacional: concepto y estrategias
La calidad de servicio al cliente
La fidelización exógena y técnicas de fidelización de clientes

11.- Técnicas y Herramientas de Relación con Clientes y Mercados
Direct Marketing: concepto, organización y gestión
e-Marketing y las 4 F’s del marketing directo
Organización interna del e-marketing
Comunicación y publicidad online
Los nuevos medios: e-mobile y TDTi
Análisis y ejemplos de casos

12.- Proyecto Final de Máster. El Proyecto final consiste en la realización de un Plan de Marketing & Sales, incorporando las aplicaciones de Audit.

Director del programa

Josep Ramón Robinat Rivadulla
Socio y Consultor de MFT-Consulting
Ingeniero Técnico. UPC
Máster en Dirección de Marketing. EADA
Máster en Comunicación de las Organizaciones. Les Heures – U


Requisitos y Titulación

Para acceder al Máster en Dirección de Marketing y Comercial es recomendable disponer de titulación universitaria y experiencia mínima profesional. En caso de no disponer de alguno de los requisitos mencionados, el acceso será valorado por la Dirección del Programa.

Los estudiantes que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por IL3-UB, obtendrán la titulación conjunta IL3-UB/EAE.

Para poder obtener dicha titulación es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria.