Duración: 10 meses.
Créditos: 35 créditos ECTS.

Desarrolla las habilidades técnicas y personales que caracterizan a los directivos de marketing con una amplia visión de la empresa y capaces de afrontar los desafíos del mercado actual con su gestión estratégica.

El Máster en Dirección de Marketing Online de OBS te prepara e incentiva para:

* Dominar las técnicas de investigación de mercado más actuales y los métodos de análisis de los resultados en función de las políticas y estrategias comerciales de la empresa y traducirlas a acciones concretas sobre el mercado.
* Planificar y gestionar la actividad de marketing de la empresa.
* Desarrollar planes de marketing adecuados al contexto general de la empresa.
* Saber integrar la visión y los metas generales de la empresa con las políticas y las estrategias de marketing.
* Dar respuesta a preguntas clave como: qué desea el consumidor y/o el cliente, cuándo lo quiere, dónde lo quiere, cómo desea comprarlo, cuánto quiere comprar y cuánto está dispuesto a pagar por ello.

El Máster en Dirección de Marketing Online te forma en las estrategias, políticas y tácticas del marketing y te prepara para dar respuesta al entorno y al cambiante mercado actual anticipando sus necesidades y descubriendo las oportunidades para promocionar los productos o servicios de las empresas.

Plan de estudios

1. Introducción a la Dirección de Marketing

1.1. El concepto de marketing
1.2. Organización y estructura de la empresa
1.3. Gestión económico-financiera
1.4. Gestión e importancia de recursos humanos
1.5. Gestión de operaciones
1.6. Management y habilidades directivas

2. Investigación de Mercados y Gestión de la Información

2.1. Información y la toma de decisiones
2.2. Los estudios de mercado
2.3. Los estudios cualitativos
2.4. Les técnicas experimentales y de observación
2.5. Los estudios cuantitativos
2.6. Análisis de resultados e información
2.7. Gestión de la información de la empresa y gestión del cuadro de mando

3. Marketing Analítico

3.1. Condicionantes internos del marketing
3.2. Factores y condicionantes del entorno
3.3. El mercado y estructura competitiva
3.4. La conducta del consumidor
3.5. Diagnóstico Estratégico: DAFO

4. Planificación de Marketing y Comercial

4.1. Planes estratégicos y planes de marketing
4.2. Estrategias producto mercado
4.3. Planificación de gama - Análisis del portafolio
4.4. Ventaja competitiva y cadena de valor
4.5. Definición, establecimiento y tipologías de metas
4.6. Estrategia de segmentación de mercados
4.7. Estrategia de posicionamiento

5. Marketing Estratégico y Operativo

5.1. Marketing mix: políticas, estrategias y tácticas
5.2. Estrategias de producto
5.3. Estrategias de precios
5.4. Estrategias de distribución
5.5. Estrategias de comercialización
5.6. Estrategias de comunicación
5.7. Estrategias de impulsión

6. Marketing Específico

(optativas de especialización a escoger 2 de obligatorias)

6.1. Marketing de Servicios
6.2. Marketing Industrial
6.3. Marketing Internacional
6.4. Técnicas de negociación comercial
6.5. Retail Marketing
6.6. Marketing Interno
6.7. Marketing Audit

7. CRM. Marketing Relacional

7.1. CRM. Marketing relacional: concepto y estrategias
7.2. La calidad del servicio al cliente
7.3. La fidelización exógena y técnicas de fidelización de clientes

8. e-Marketing y Nuevas Tecnologias

8.1. Direct Marketing: concepto, organización y gestión
8.2. e-marketing y las 4F´s del marketing directo
8.3. Organización interna del e-marketing
8.4. Comunicación y publicidad online
8.5. Los nuevos medios: e-mobile y TDTi
8.6. Análisis y ejemplos de casos

9. Proyecto final del Master: realización de un Plan de Marketing

Requisitos y titulación

Para acceder al programa es necesario disponer de titulación universitaria y experiencia profesional. En caso de no disponer de alguno de los requisitos mencionados, el acceso al programa será valorado por la Dirección del Programa.

Las personas que superen la evaluación del programa y cumplan los requisitos académicos establecidos por la UB, obtendrán el acreditación IL3-UB (Universidad de Barcelona). Además, todas las personas que superen la evaluación obtendrán la titulación de EAE Business School.

Para poder obtener la titulación de la UB es necesario disponer de Titulación Universitaria de Grado (Ingeniería, Licenciatura o Diplomatura). En caso de no disponer de una Titulación Universitaria de Grado, una vez superadas las diferentes evaluaciones, se obtendrá un diploma de extensión universitaria de la UB.