CONTENIDOS

Presentación:

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la contribución de la empresa al Desarrollo Sostenible. Esto significa que cuando una empresa, además de conseguir una cuenta de resultados económicos positivos y aumentar su valor, debe ser viable a corto y medio plazo por su aportación al desarrollo sostenible tanto de su entorno como del planeta, siempre con respeto a los derechos humanos.

Plantear una buena organización de RSC significa, primeramente, incorporar a la cultura de empresa las nociones y conceptos más importantes que la definen, y necesariamente se han de programar nuevas habilidades de comunicación, tanto interna como externa. Todos los grupos de interés deben de estar informados de los proyectos de RSC, de manera que la contribución de los mismos sea óptima.


Objetivo general

Facilitar al estudiante los conocimientos y estrategias adecuados para la implantación de programas de RSC en su empresa

Objetivos específicos del curso:

Entender el marco conceptual de la RSC y su situación actual a grado nacional e internacional.
Analizar la cultura de empresa y sus características, en función a la implantación de estrategias de RSC.
Conocer y adaptar la comunicación interna de la empresa en función a las necesidades que plantea una política de RSC.
Conocer y adaptar la comunicación externa de la empresa en función a las necesidades que plantea una política de RSC.
Comprender las políticas y estrategias principales que las empresas tienen a su disposición para incorporar la RSC a su gestión.
Conocer las herramientas disponibles actualmente en el mercado para llevar a la práctica los principios de la RSC.
Analizar el peso que, en la creación de valor en las empresas tiene la gestión de intangibles y el criterio de gestión financiera responsable.

Dirigido a:

Directivos y técnicos de empresas. Organizaciones no gubernamentales. Gestores, técnicos y funcionarios de la Administración Central, Autonómica y Local. Estudiantes universitarios y de postgrado.

PROGRAMA

Módulo 1: Definición de la RSC

Marco de la RSC. Sostenibilidad y Triple Bottom Line en la empresa privada: definiciones y terminología. El alcance de la RSC. Gestión de los grupos de interés. RSC desde la UE, EE.UU. y las instituciones internacionales. RSC en España. Datos de partida. Apoyos gubernamentales. Normativa vs. Voluntariedad de la RSC.

Módulo 2: La cultura de empresa

Concepto y significado de la cultura de empresa. Análisis de la cultura. Tipos de cultura de empresa. La gestión de la cultura de empresa. Influir en la cultura de la empresa. El diagnóstico de la cultura de empresa. Cultura y Cambio Organizacional.

Módulo 3: Comunicación interna

La comunicación como proceso. Acciones y funciones de la comunicación interna. Estilos de comunicación en la empresa. Liderazgo. El plan de comunicación. La comunicación como herramienta de gestión.

Módulo 4: Comunicación externa

Acciones y funciones de la comunicación erterna. El director de comunicación. Identificación de la imagen corporativa. Identidad corporativa. El plan de comunicación. La comunicación corporativa en la organización de la empresa.

Módulo 5: Gestión de Clientes Externos

La relación con el cliente: política de comunicación y planificación de medios. La relación con los medios. El contenido de la información

Módulo 6: Bases de la organización empresarial

Estrategias sociales (relaciones con el tercer campo, obra social, patrocinio y mecenazgo, inmigración); estrategias medioambientales (control de riesgos, emisiones cero, biodiversidad, control de proveedores); estrategias laborales (discapacidad y empleo, políticas de igualdad de la mujer y conciliación de la vida laboral y familiar, explotación infantil y derechos humanos, voluntariado); estrategias de gestión económica y de buen gobierno: El papel de las pymes.

Módulo 7: Instrumentos de gestión

Sistemas de Gestión y Normalización de la RSC (Familia PNE 165.000 EX; SGE 21; AA1000; SA 8000; ISO 14.063): principales características, ventajas y dificultades de cada sistema. Nuevas tecnologías: Training (Chronos, Better Business Game, Food Force UN). Un modelo de implantación: ISE04. Reportes y comunicaciones (IProgress, One Report, CSR-Radar).

Módulo 8: La creación de valor en la empresa

Gestión de Intangibles: indicadores. Sistema de indicadores. Valor de marca. Valor reputacional. Valor ético. Gestión financiera responsable: inversión bajo criterios de RSC. Índices de sostenibilidad y Fondos de responsabilidad. Nuevos mercados financieros sostenibles (microcréditos, banca ética, gestión de riesgos financieros medioambientales, productos financieros asociados al protocolo de Kyoto). La comunicación de la RSC: memorias de sostenibilidad y guía de contenido. Comunicaciones de Progreso. Webs corporativas. Cuestionarios