DURACIÓN:

4 días / 24 horas.

OBJETIVOS:

* Comprender la función del Responsable de Comunicación dentro de la estructura de las organizaciones.
* Entender las sinergias que se deben crear para que la comunicación funcione.
* Conocer los diferentes tipos de públicos que encontramos en una organización, y los medios que tenemos para llegar a cada uno de ellos.
* Aprender las claves para preparar planes de comunicación.

BENEFICIO DE LA FORMACIÓN:

* Comprender la función y las responsabilidades de un responsable de comunicación (tanto interna como externa) y percibir su papel dentro de la estructura de la empresa.
* Ser capaces de organizar un plan de comunicación interna y externa, y relacionarse con los distintos públicos de la organización (internos, externos y ambivalentes).
* Observar en qué departamentos podemos apoyarnos, y qué sinergias tendríamos que favorecer.

DIRIGIDO A:

* Responsables de comunicación (interna y externa) o colaboradores de dichos departamentos

COMPETENCIAS GENÉRICAS:

* Comunicación
* Pensamiento analítico
* Pensamiento sintético
* Planificación y organización
* Visión

PROGRAMA:

1. Fundamentos de la importancia de la imagen de la empresa

* Principios básicos de comunicación en las organizaciones.
* Objetivos y funciones de un departamento de comunicación.
* El rol del Responsable de Comunicación.
* El estado de la comunicación en las entidades.

2. El diagnóstico de la comunicación en la empresa

* Los públicos de la empresa.
* La cultura de empresa.
* Componentes de la imagen de la empresa.
* Entrevistas y encuestas como medios de diagnóstico.
* Pruebas proyectivas cualitativas de la imagen de la empresa.
* El cuestionario, tratamiento cuantitativo de la imagen de la empresa.
* La realización de estudios de Clima Social.

3. Competencias del departamento de comunicación

* Comunicación escrita.
* Dirección de Proyectos.
* Dinámicas de grupo.

4. Acciones de comunicación interna

* Comunicación horizontal y vertical.
* Soportes de comunicación interna.
* Características relevantes de un proyecto de comunicación interna.
* Los útiles: reuniones, jornadas, acciones de formación, entrevista, tablones, Intranets, buzones, planes de acción, revista de empresa, planes de acogida, etc.

5. Acciones de comunicación externa

* Particularidades del "mercado de la comunicación".
* Los recursos de la comunicación externa: las relaciones con los medios, mecenazgo y patrocinio, la web...

6. El plan de comunicación

* Control y evaluación del desarrollo de un Plan de Comunicación.
* Cómo presentar un Plan de Comunicación en una organización.
* La evaluación del Plan de Comunicación. El empleo de indicadores.

MÉTODOS PEDAGÓGICOS:

* Presentación magistral de los conceptos y útiles principales.
* Debates de los aspectos más cruciales de la comunicación y la experiencia de los asistentes.
* Casos prácticos ilustrativos de las fases de diseño y ejecución de un Plan de Comunicación.
* Análisis y revisión de útiles prácticos para la comunicación interna y externa.
* Desarrollo y presentación de un plan de comunicación propio aplicando las técnicas expuestas.


Horario:

9,30 a 13,30 y de 15 a 17 h. (último día hasta las 15 h.)

Fechas:

Madrid – 31 enero al 2 febrero 2007
Barcelona – 18 al 20 junio 2007
Madrid – 17 al 19 octubre 2007


Precio: 1.600 Euros.