DURACIÓN:

1 día / 8 horas.

PRESENTACIÓN:

El presente curso pretende ayudar a los responsables de Comunicación interna a diseñar herramientas que permitan detectar las necesidades de información de los empleados. La identificación de estas necesidades proporciona información a dos niveles: por un lado información para el establecimiento de metas del Plan Anual de Comunicación de la empresa, y por otro información para la mejora de los contenidos y funcionamiento de los principales canales de comunicación interna.

OBJETIVOS:

Proporcionar una pautas para la identificación de las necesidades de comunicación de un compañía.

DIRIGIDO A:

Responsables de RR.HH., Responsables de Calidad, Responsables de Comunicación interna, Dirección General.


PROGRAMA

1. CONCEPTOS DE COMUNICACIÓN INTERNA

* Tipos de comunicación.
* Distorsiones en la comunicación.

2. ANÁLISIS DEL MAPA DE COMUNICACIÓN

* Definición del Mapa de Emisores.
* Definición de flujo de información por emisor.
* Identificación de receptores por flujo de información.

3. DATOS DE PERCEPCIÓN/SUBJETIVOS: CUESTIONARIO DE COMUNICACIÓN INTERNA

* Identificación de expectativas de los empleados.
* Elaboración de cuestionario de comunicación.

4. MÉTODO DE ANÁLISIS DE DATOS Y OBTENCIÓN DE CONCLUSIONES OPERATIVAS

* Análisis cuantitativo.
* Análisis cualitativo.

5. PLAN DE MEJORA


Horario:

9,30 a 13,30 y de 15 a 19 h.

Precio:

850 Euros