OBJETIVOS:

* Conocer sus puntos fuertes y débiles como negociador.
* Conocer como preparar, conducir y cerrar una negociación.
* Identificar estrategias, tácticas y técnicas de negociación.
* Promover estrategias positivas para solucionar posibles conflictos.

BENEFICIO DE LA FORMACIÓN:

* Situar a la negociación en su contexto: entre autoridad y consenso.
* Conocer los puntos fuertes y débiles del estilo propio de negociación y de la otra parte.
* Saber utilizar la comunicación no verbal durante la negociación.
* Saber utilizar la formulación de preguntas y la escucha activa como organización.
* Ser creativo en la búsqueda de soluciones eliminando dificultades.
* Saber identificar estrategias y tácticas propias y del otro negociador.
* Saber neutralizar tácticas de la otra parte negociadora.
* Entender la negociación como fases a seguir.
* Saber preparar, programar y cerrar la negociación.
Saber determinar metas y plan de concesiones.

DIRIGIDO A:

* Cualquier profesional que tenga que programar cualquier tipo de negociación (interna o externa a la empresa) dentro de sus cometidos profesionales.

REQUISITOS INICIALES:

* No está dirigido a negociadores expertos ni comerciales.

COMPETENCIAS GENÉRICAS:

* Autocontrol y estabilidad emocional.
* Comunicación.
* Negociación.
* Planificación y organización.
* Toma de decisiones.

PROGRAMA:

1. EL UNIVERSO DE LA NEGOCIACIÓN

* Qué, cómo, dónde y cuándo negociamos.
* Autoridad, acuerdo y negociación.

2. LOS ESTILOS DE NEGOCIACIÓN

* Conocerse a sí mismo como negociador: identifique sus puntos fuertes y débiles.
* Identificar el estilo de negociación de la otra parte.
* Saber conducirse y adaptar su estilo a los distintos momentos de la negociación.

3. COMUNICAR CON ÉXITO EN LA NEGOCIACIÓN

* Introducción a las Técnicas no verbales de Programación Neurolingüística.
* Comunicación directa e indirecta en la expresión de propuestas.
* La escucha y su valor estratégico en la negociación.

4. PROMOVER ESTRATEGIAS POSITIVAS

* Presentación y análisis de distintas estrategias.
* ¿Manipulación o transparencia?.
* Ser creativo en la búsqueda de soluciones.
* Identificar nuestra estrategias de éxito en la negociación.

5. LAS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

* Identificación de tácticas de negociación.
* Estrategias ante las tácticas.
* Uso de técnicas para su neutralización.

6. LAS FASES DE LA NEGOCIACIÓN

* Cómo prepararse a la negociación: análisis de la otra parte: características, intereses, antecedentes. Determinar los metas y el plan de concesiones.
* Conducir la negociación:
- Las cuestiones de la forma.
- Adoptar una actitud adaptable y creativa.
* El remate de la negociación:
- Formalización del acuerdo y seguimiento

MÉTODOS PEDAGÓGICOS:

* Exposiciones e intercambios de experiencias.
* Ejercicios de autodiagnóstico: estudio de casos.
* Juegos o simulaciones. Representación de papeles.